Підтримка

Зв’язок

Напишіть на [email protected]. Радощі й прикрощі — незалежний застосунок, який розробляє Владислав Моргун.

Укажіть версію застосунку з налаштувань, модель iPhone, iPad чи Mac, версію операційної системи та кроки, після яких виникла проблема. Знімок екрана може допомогти, але приховайте особисті записи. Не надсилайте експорт щоденника чи чутливу інформацію, якщо це не потрібно або ви не готові нею поділитися.

Пристрої та доступність

• iPhone: iOS 18 або новіша.
• iPad: iPadOS 18 або новіша; інтерфейс пристосовується до вертикальної й горизонтальної орієнтації та зміни розміру вікна.
• Mac: нативний застосунок для macOS 15 або новішої.

Режим «Локальний файл» на Mac

У версії для Mac 0.1.5 і новіших перемикайтеся між стандартним режимом і локальним файлом на панелі вікна. Кожен режим має окремий щоденник. Щоб створити локальний файл, виберіть місце на Mac або USB-накопичувачі та двічі введіть пароль. Наявний файл .joys відкривається власним паролем. Переміщення чи перейменування не змінює пароль; інший сумісний Mac відкриє файл із тим самим паролем. iPhone та iPad не відкривають файли .joys. Застосунок не синхронізує та не об’єднує незалежні копії.

Зберігайте окремі зашифровані резервні копії та бережіть пароль файлу: розробник не може його скинути. Автозбереження налаштовується; перед від’єднанням накопичувача дочекайтеся стану «Збережено». У разі помилки збереження залиште щоденник відкритим, під’єднайте накопичувач знову або збережіть файл в іншому місці. Експорт збережених записів у Markdown повторно запитує пароль і створює незашифрований текстовий файл без чернеток і вкладень. Старі копії можуть зберігати попередні дані й паролі.

Зберігання та синхронізація iCloud

Як синхронізувати записи між iPhone, iPad і Mac?

Використовуйте той самий Apple Account і оберіть зберігання в iCloud у Радощах і прикрощах на кожному пристрої, який хочете синхронізувати. Записи та вкладення синхронізуватимуться через вашу приватну базу CloudKit. У розробника немає сервера щоденників, і він не може читати цю базу.

Залиште застосунок відкритим і дайте час на початкове перенесення. Синхронізація потребує з’єднання та доступного сервісу iCloud; великі вкладення можуть з’явитися пізніше за текст. Доступність акаунта iCloud не означає, що всі записи вже синхронізовано. Локальні збірки для розробки можуть використовувати окреме тестове середовище й не обмінюватися даними зі збірками з App Store або TestFlight.

Вигляд, час нагадувань, блокування та інші параметри пристрою налаштовуються окремо на кожному пристрої.

Що означає «лише на цьому пристрої»?

У локальному режимі зміни залишаються на цьому пристрої та не синхронізуються. Вибір цього режиму не видаляє копію, яка вже зберігається в iCloud. Запис, видалений лише локально, може повернутися після повторного ввімкнення iCloud.

Щоб видалити синхронізовані записи, видаліть їх з активним зберіганням iCloud і дочекайтеся завершення синхронізації на всіх підключених пристроях. Вимкнення iCloud не стирає хмарні дані.

Що робити, якщо синхронізація зупинилася?

Перевірте Apple Account, доступність iCloud, вільне місце та з’єднання. Переконайтеся, що на обох пристроях обрано режим iCloud. Знову відкрийте застосунки й зачекайте на перенесення вкладень. Не видаляйте застосунок і не перемикайте режими знову й знову, щоб примусити перенесення; спочатку експортуйте копію важливих даних. Якщо проблема залишається, зверніться до підтримки, указавши версії застосунку й системи, без особистих записів.

Фото, файли та аудіо

На iPhone та iPad додавайте медіа через вибір фото чи камеру. Засіб вибору передає лише обрані вами об’єкти. Дозвіл камери потрібен для нового фото чи відео із застосунку. Якщо функція недоступна, перевірте дозволи в параметрах пристрою.

На Mac скористайтеся додаванням вкладень або перетягніть підтримувані файли зображень, відео та аудіо в редактор. Для цього Mac-застосунок не запитує доступу до камери чи фототеки.

Запис аудіовкладення потребує дозволу мікрофона. Диктування та розшифрування аудіо використовують розпізнавання мовлення на пристрої, коли воно підтримується. Якщо обрана мова чи локальна модель недоступна, введіть запис вручну або прикріпіть готовий аудіофайл. Перевірте дозволи мікрофона й розпізнавання мовлення в параметрах iPhone/iPad або в «Системні параметри → Приватність і безпека» на Mac.

Резервні копії та перенесення даних

Приватна синхронізація iCloud підтримує актуальні дані на підключених пристроях; це не окрема історична резервна копія. Видалення також можуть синхронізуватися.

Щоб отримати копію під вашим контролем, скористайтеся експортом у налаштуваннях. JSON містить дані щоденника й доступні медіа; Markdown — читабельний текст без медіафайлів. ZIP медіа містить вкладення. Резервний ZIP об’єднує записи та доступні вкладення. На iPhone, iPad і Mac можна імпортувати JSON щоденника чи резервний ZIP, переглянути попередній результат і об’єднати його зі щоденником. ZIP лише з медіа не є резервною копією щоденника. На Mac обмеження масового перенесення — 256 MiB необроблених даних.

Застосунок не шифрує експортовані файли, і блокування їх не захищає. Зберігайте їх безпечно та керуйте копіями окремо. Експорт не імпортується автоматично.

Блокування застосунку

Необов’язкове блокування використовує системну автентифікацію Apple: Face ID, Touch ID або код пристрою на сумісному iPhone/iPad; Touch ID чи пароль Mac на Mac. Застосунок не отримує біометричних даних або пароля.

Блокування захищає доступ через інтерфейс застосунку. Воно не шифрує експортовані копії та не блокує їх в інших застосунках. Якщо автентифікація не вдається, перевірте, чи доступна системна автентифікація на вашому пристрої.

Нагадування

Увімкніть нагадування в застосунку й дозвольте сповіщення в системних параметрах. Якщо вони не надходять, перевірте «Зосередження» та інші обмеження сповіщень. Нагадування плануються локально й не містять тексту записів. Для нагадувань про спогади також потрібні відповідні радісні записи.

Спалення та видалення записів

Спалення прикрості назавжди видаляє її та вкладення із застосунку. Немає скасування, кошика чи відновлення. Перед спаленням експортуйте те, що хочете зберегти. З активним iCloud видалення може синхронізуватися з іншими пристроями. Раніше експортовані копії залишаються окремо.

Видалення застосунку не є повним видаленням даних. На iPhone та iPad воно видаляє локальні дані застосунку; вивантаження застосунку — інша дія, яка зберігає дані. На Mac після видалення програми дані щоденника можуть залишитися в користувацькій папці Library. На будь-якій платформі можуть зберегтися копії iCloud, системні резервні копії й експортовані файли.

Щоб прибрати синхронізований вміст, видаліть записи в застосунку з активним iCloud і дочекайтеся завершення синхронізації. Розробник не може отримати чи стерти ваш приватний щоденник iCloud. Якщо потрібна допомога з локальними даними на Mac, зверніться до підтримки, перш ніж видаляти файли вручну.

Конфіденційність

Докладніше про зберігання, дозволи, експорт і видалення — у політиці конфіденційності.