Support

Kontakt

Mejla [email protected] för support. Ange appversionen från Inställningar, iPhone-modell, iOS-version och stegen som återskapar problemet. Ta bort privat text från skärmbilder och skicka bara en JSON-säkerhetskopia om det behövs och du känner dig bekväm med det.

Krav

Den aktuella betaversionen är utformad för iPhone i stående läge och kräver iOS 17 eller senare.

Vanliga frågor

Var lagras mina data?

Den aktuella versionen lagrar rutor, dagsvärden, Timer-pass och inställningar lokalt på denna iPhone. Den innehåller ingen iCloud-synkronisering.

Vad är skillnaden mellan JSON- och CSV-export?

JSON är en fullständig RouTiles-säkerhetskopia som kan återställas. CSV är en läsbar tabell för kalkylblad eller arkivering och kan inte importeras.

Vad händer när jag återställer JSON?

RouTiles kontrollerar filen och visar en förhandsgranskning. Efter att du bekräftat ersätter den importerade kopian appens nuvarande databas. Exportera först en ny JSON-säkerhetskopia om du kan behöva de aktuella uppgifterna senare.

Fortsätter Timer att köras i bakgrunden?

Ja. En aktiv Timer utgår från starttiden och fortsätter när appen ligger i bakgrunden eller öppnas igen. Pausa den när du är klar. Om du glömde det kan du korrigera passet.

Varför kom ingen påminnelse?

Kontrollera att påminnelsen är aktiverad i RouTiles och att notiser är tillåtna i iOS-inställningarna. Fokuslägen och iOS-schemaläggning kan påverka leveransen. Texten är neutral och innehåller inga namn på rutor.

Hur fungerar App Lock?

iOS autentiserar dig med Face ID, Touch ID eller enhetens lösenkod. RouTiles tar inte emot eller lagrar biometriska uppgifter.

Hur ändrar jag appens språk?

Öppna Inställningar i RouTiles och välj ett språk. Ändringen gäller bara i appen och ändrar inte iPhones systemspråk.

Hur raderar jag allt?

Använd Radera alla data i Inställningar. Den lokala databasen och den lokala återställningskopian tas bort och RouTiles återgår till introduktionen. Exporterade filer ligger kvar där du sparade dem. Om du raderar appen tas även dess lokala data bort.

Integritet

Läs RouTiles integritetspolicy.