Поддержка

Контакты

Для поддержки напишите на [email protected]. GoalLane независимо разрабатывает Владислав Моргун.

В обращении укажите версию приложения внизу экрана «Настройки», модель iPhone и версию iOS, шаги до проблемы и, если полезно, скриншот. Перед отправкой скриншота скройте личный текст целей и шагов. Не отправляйте JSON-бэкап без строгой необходимости.

Требования

Текущая версия предназначена для iPhone в портретной ориентации и требует iOS 17 или новее.

Частые вопросы

Где хранятся мои данные GoalLane?

GoalLane использует способ, выбранный в настройках. «iPhone» хранит данные локально на устройстве. «iCloud» дополнительно синхронизирует поддерживаемые данные через приватную базу CloudKit вашего Apple Account. Разработчик не может её читать.

Что произойдёт при отключении iCloud?

Перед переключением GoalLane копирует текущий доступный снимок в локальное хранилище. Приватная копия в iCloud не удаляется. Последующие изменения остаются только на этом iPhone, пока iCloud снова не будет включён. Перед важными переключениями сохраните JSON-бэкап.

Как сделать резервную копию или перенести цели?

Используйте «Экспорт» в настройках и сохраните JSON-файл вне GoalLane, например в Files. На другом поддерживаемом iPhone можно включить iCloud с тем же Apple Account или импортировать JSON вручную. До подтверждения GoalLane проверит файл и покажет, что будет добавлено, обновлено, оставлено без изменений или помечено конфликтом.

Повторный импорт создаст дубликаты?

Нет. GoalLane сопоставляет записи по идентификаторам и времени обновления. Повторный импорт того же неизменённого бэкапа должен показать записи как неизменённые, а не создать копии.

Почему по умолчанию можно активировать только три цели?

Ограничение защищает внимание. Отключите его в настройках, чтобы разрешить любое количество целей.

Почему не приходит Daily Briefing?

Проверьте, что Daily Briefing включён в GoalLane, а уведомления разрешены в настройках iOS. Брифинг планируется локально и может содержать названия ближайших целей или шагов. На время доставки также влияют режимы «Фокусирование» и системное планирование iOS.

Почему не работает голосовой ввод?

Проверьте доступ GoalLane к микрофону и распознаванию речи в настройках iOS. Голосовой ввод требует поддержки локального распознавания для выбранного языка.

Как работает защита приложения?

При включённой защите iOS проверяет Face ID, Touch ID или код-пароль iPhone. GoalLane не получает и не хранит биометрические данные. При уходе в фон приложение также закрывает содержимое защитным экраном.

Что произойдёт, если удалить приложение?

Удаление GoalLane удалит локальные данные с этого iPhone. Данные из приватного iCloud могут сохраниться и вернуться после переустановки. JSON-файл, сохранённый вне приложения, останется доступен для ручного восстановления. Не оставляйте важные цели только в одной локальной установке.

Как удалить мои данные?

Удаляйте цели и шаги внутри GoalLane. При включённом iCloud поддерживаемые удаления синхронизируются с другими устройствами. Экспортированные JSON-файлы нужно отдельно удалить из места, куда вы их сохранили.

Конфиденциальность

Подробнее о хранении, разрешениях, экспорте и удалении — в Политике конфиденциальности GoalLane.