Asistență

Contact

Pentru asistență, trimite un e-mail la [email protected]. Bucurii și necazuri este dezvoltată independent de Vladislav Morgun.

Când raportezi o problemă, include:

• versiunea aplicației afișată în partea de jos a ecranului Configurări;
• modelul iPhone-ului și versiunea iOS;
• pașii care au dus la problemă și rezultatul la care te așteptai;
• o captură de ecran, dacă este utilă și nu dezvăluie conținut privat din jurnal.

Nu trimite însemnări din jurnal, exporturi sau alte informații personale sensibile decât dacă este strict necesar și ești de acord să faci acest lucru.

Cerințe

Aplicația actuală este creată pentru iPhone în orientare portret și necesită iOS 18 sau o versiune ulterioară.

Întrebări frecvente

Unde este stocat jurnalul meu?

Însemnările și fișierele atașate din jurnal sunt stocate mai întâi local pe acest iPhone. Când iCloud este disponibil, aplicația le sincronizează și prin baza de date privată din iCloud care aparține contului tău Apple. Dezvoltatorul nu operează un server pentru jurnal și nu îți poate citi datele private din iCloud.

Cum creez o copie de siguranță sau îmi mut datele?

Pe un alt iPhone compatibil conectat la același cont Apple, instalează aplicația și așteaptă finalizarea sincronizării private prin iCloud. Pentru o copie separată pe care o controlezi, folosește opțiunile de export JSON și media din Configurări și salvează fișierele într-o destinație de încredere. Fișierele exportate nu sunt importate automat înapoi în aplicație.

Poate fi recuperat un necaz ars?

Nu. Arderea este în mod intenționat ireversibilă: elimină definitiv necazul și fișierele sale atașate din aplicație. Exportă înainte de ardere tot ce vrei să păstrezi.

De ce nu funcționează dictarea sau înregistrarea audio?

Deschide Configurări iOS și verifică accesul la microfon și la recunoașterea vocală pentru Bucurii și necazuri. Dictarea folosește recunoașterea vocală pe dispozitiv. Înregistrarea unui fișier audio atașat necesită, de asemenea, acces la microfon.

De ce nu pot adăuga o fotografie sau folosi camera?

Verifică accesul la fotografii sau cameră în Configurări iOS. Selectorul de fotografii partajează numai elementele pe care le alegi. Accesul la cameră este necesar doar când realizezi o imagine sau un videoclip nou din aplicație.

De ce nu primesc mementouri?

Verifică dacă mementourile sunt activate în aplicație și dacă notificările sunt permise în Configurări iOS. Mementourile sunt programate local și nu includ textul jurnalului.

Cum funcționează Blocarea aplicației?

Când Blocarea aplicației este activată, iOS folosește Face ID sau codul de acces al dispozitivului pentru autentificare. Bucurii și necazuri nu primește și nu stochează date Face ID.

Cum îmi șterg datele?

Șterge însemnările individuale din aplicație; arderea unui necaz îl șterge definitiv. Când iCloud este disponibil, ștergerile se sincronizează cu celelalte dispozitive. Eliminarea aplicației șterge datele locale de pe acel iPhone, dar datele sincronizate pot rămâne în baza ta de date privată din iCloud și pot reveni după reinstalare. Copiile exportate trebuie șterse separat.

Confidențialitate

Pentru detalii despre stocarea locală, permisiuni, exporturi și ștergere, citește Politica de confidențialitate a aplicației Bucurii și necazuri.