Apoio

Contacto

Envia um e-mail para [email protected] para obteres apoio. Alegrias e pesares é desenvolvida de forma independente por Vladislav Morgun.

Ao comunicares um problema, inclui:

• a versão da aplicação apresentada na parte inferior do ecrã Definições;
• o modelo do teu iPhone e a versão do iOS;
• os passos que levaram ao problema e o que esperavas que acontecesse;
• uma captura de ecrã, se for útil e não revelar conteúdo privado do diário.

Não envies registos do diário, exportações nem outras informações pessoais sensíveis, a menos que seja estritamente necessário e aceites partilhar estes dados.

Requisitos

A versão atual foi concebida para iPhone na orientação vertical e requer o iOS 18 ou posterior.

Perguntas frequentes

Onde é guardado o meu diário?

Os registos e os anexos do diário são guardados primeiro localmente neste iPhone. Quando o iCloud está disponível, a aplicação também os sincroniza através da base de dados privada do iCloud pertencente à tua Conta Apple. O programador não opera um servidor para o diário e não consegue ler os teus dados privados do iCloud.

Como faço uma cópia de segurança ou transfiro os meus dados?

Noutro iPhone compatível com sessão iniciada na mesma Conta Apple, instala a aplicação e deixa a sincronização privada pelo iCloud terminar. Para teres uma cópia separada sob o teu controlo, utiliza as opções de exportação de JSON e ficheiros multimédia nas Definições e guarda os ficheiros num destino de confiança. Os ficheiros exportados não são reimportados automaticamente para a aplicação.

É possível restaurar um pesar queimado?

Não. Queimar é deliberadamente irreversível: remove definitivamente da aplicação o pesar e os respetivos anexos. Exporta tudo o que quiseres guardar antes de o queimares.

Porque não funciona o ditado ou a gravação de áudio?

Abre as Definições do iOS e verifica o acesso ao microfone e ao reconhecimento de voz para Alegrias e pesares. O ditado utiliza o reconhecimento de voz no dispositivo. A gravação de um anexo de áudio também requer acesso ao microfone.

Porque não consigo adicionar uma fotografia ou utilizar a câmara?

Verifica o acesso às fotografias ou à câmara nas Definições do iOS. O seletor de fotografias partilha apenas os elementos que selecionas. O acesso à câmara só é necessário quando captas uma nova fotografia ou um vídeo a partir da aplicação.

Porque não recebo lembretes?

Verifica se os lembretes estão ativos na aplicação e se as notificações são permitidas nas Definições do iOS. Os lembretes são agendados localmente e não incluem texto do diário.

Como funciona o Bloqueio da aplicação?

Quando o Bloqueio da aplicação está ativo, o iOS utiliza o Face ID ou o código do dispositivo para te autenticar. Alegrias e pesares não recebe nem guarda dados do Face ID.

Como apago os meus dados?

Apaga registos individuais na aplicação; queimar elimina definitivamente um pesar. Quando o iCloud está disponível, as eliminações são sincronizadas com os teus outros dispositivos. Remover a aplicação apaga os dados locais desse iPhone, mas os dados sincronizados podem permanecer na tua base de dados privada do iCloud e regressar depois de voltares a instalar a aplicação. As cópias exportadas têm de ser apagadas separadamente.

Privacidade

Para saberes mais sobre armazenamento local, permissões, exportação e eliminação, lê a Política de privacidade de Alegrias e pesares.