Ondersteuning

Contact

Mail voor ondersteuning naar [email protected]. Vermeld de appversie uit Instellingen, het iPhone-model, de iOS-versie en de stappen waarmee het probleem kan worden nagebootst. Verwijder privétekst uit schermafbeeldingen en stuur alleen een JSON-back-up als dat nodig is en je je daar prettig bij voelt.

Vereisten

De huidige bèta is ontworpen voor iPhone in staande stand en vereist iOS 17 of nieuwer.

Veelgestelde vragen

Waar worden mijn gegevens bewaard?

De huidige versie bewaart tegels, dagwaarden, Timer-sessies en instellingen lokaal op deze iPhone. iCloud-synchronisatie is niet inbegrepen.

Wat is het verschil tussen JSON- en CSV-export?

JSON is een volledige RouTiles-back-up die kan worden hersteld. CSV is een leesbare tabel voor een spreadsheet of archief en kan niet worden geïmporteerd.

Wat gebeurt er als ik een JSON-bestand herstel?

RouTiles controleert het bestand en toont een voorbeeld. Na je bevestiging vervangt de geïmporteerde back-up de huidige appdatabase. Exporteer eerst een nieuwe JSON-back-up als je de huidige gegevens later misschien nog nodig hebt.

Blijft Timer op de achtergrond lopen?

Ja. Een actieve Timer gebruikt de starttijd en blijft doorlopen als de app op de achtergrond staat of opnieuw wordt geopend. Pauzeer hem als je klaar bent. Als je dat bent vergeten, kun je de sessie corrigeren.

Waarom is een herinnering niet aangekomen?

Controleer of de herinnering in RouTiles is ingeschakeld en meldingen zijn toegestaan in iOS-instellingen. Focusmodi en de planning door iOS kunnen de bezorging beïnvloeden. De tekst is neutraal en bevat geen namen van tegels.

Hoe werkt App Lock?

iOS verifieert je identiteit met Face ID, Touch ID of de toegangscode van het apparaat. RouTiles ontvangt of bewaart geen biometrische gegevens.

Hoe wijzig ik de taal van de app?

Open Instellingen in RouTiles en kies een taal. De wijziging geldt alleen binnen de app en verandert de systeemtaal van de iPhone niet.

Hoe verwijder ik alles?

Gebruik Alle gegevens verwijderen in Instellingen. De lokale database en de lokale herstelkopie worden verwijderd en RouTiles keert terug naar de introductie. Geëxporteerde bestanden blijven staan waar je ze hebt bewaard. Als je de app verwijdert, worden ook de lokale appgegevens gewist.

Privacy

Lees het privacybeleid van RouTiles.