Ondersteuning

Contact

Stuur voor ondersteuning een e-mail naar [email protected]. GoalLane wordt onafhankelijk ontwikkeld door Vladislav Morgun.

Vermeld bij het melden van een probleem de appversie die onderaan Instellingen staat, je iPhone-model en iOS-versie, de stappen die tot het probleem leidden en, indien nuttig, een schermafbeelding. Verwijder privétekst uit doelen of stappen voordat je een schermafbeelding verstuurt en stuur geen JSON-reservekopie, tenzij dit strikt noodzakelijk is en je je daar prettig bij voelt.

Vereisten

De huidige versie is gemaakt voor iPhone in staande stand en vereist iOS 17 of nieuwer.

Veelgestelde vragen

Waar worden mijn gegevens uit GoalLane bewaard?

GoalLane gebruikt de opslagkeuze die in Instellingen staat. ‘iPhone’ bewaart gegevens lokaal op dat apparaat. ‘iCloud’ synchroniseert ondersteunde gegevens ook via de privé-CloudKit-database die aan je Apple Account is gekoppeld. De ontwikkelaar kan die database niet lezen.

Wat gebeurt er wanneer ik iCloud uitschakel?

GoalLane kopieert de meest recente beschikbare stand naar lokale opslag voordat er wordt omgeschakeld. De privékopie in iCloud wordt niet verwijderd. Latere wijzigingen blijven alleen op deze iPhone totdat iCloud weer wordt ingeschakeld. Bewaar een JSON-reservekopie voordat je grote wijzigingen in de opslag aanbrengt.

Hoe maak ik een reservekopie of verplaats ik mijn doelen?

Gebruik Exporteren in Instellingen en bewaar het JSON-bestand buiten GoalLane, bijvoorbeeld in Bestanden. Op een andere ondersteunde iPhone kun je dezelfde Apple Account gebruiken met iCloud ingeschakeld, of het JSON-bestand handmatig importeren. GoalLane controleert een import en toont wat wordt toegevoegd, bijgewerkt, ongewijzigd blijft of een conflict oplevert voordat je bevestigt.

Worden mijn doelen dubbel toegevoegd als ik dezelfde reservekopie importeer?

Nee. GoalLane vergelijkt records op basis van hun ID’s en wijzigingsdatums. Wanneer je dezelfde ongewijzigde reservekopie importeert, moeten de records als ongewijzigd worden gemeld in plaats van te worden gedupliceerd.

Waarom kan ik standaard maar drie actieve doelen hebben?

De limiet is bewust gekozen: GoalLane is ontworpen om je focus te beschermen. Je kunt de limiet in Instellingen uitschakelen als je meer dan drie actieve doelen tegelijk wilt hebben.

Waarom ontvang ik geen Dagelijkse briefing?

Controleer of Dagelijkse briefing in GoalLane is ingeschakeld en meldingen in Instellingen van iOS zijn toegestaan. Een briefing wordt lokaal gepland en kan namen van komende doelen of stappen bevatten. Het bezorgtijdstip wordt door iOS bepaald en kan ook door Focus-instellingen worden beïnvloed.

Waarom werkt spraakinvoer niet?

Controleer in Instellingen van iOS de toegang tot de microfoon en spraakherkenning voor GoalLane. Spraak-naar-tekst vereist ondersteuning voor herkenning op het apparaat voor de geselecteerde taal.

Hoe werkt Appvergrendeling?

Wanneer Appvergrendeling is ingeschakeld, verifieert iOS je met Face ID, Touch ID of de toegangscode van de iPhone. GoalLane ontvangt of bewaart nooit biometrische gegevens. De app schermt de inhoud ook af wanneer deze naar de achtergrond gaat.

Wat gebeurt er als ik de app verwijder?

Als je GoalLane verwijdert, worden gegevens die alleen lokaal staan van die iPhone verwijderd. Gegevens die privé via iCloud zijn gesynchroniseerd, kunnen blijven staan en na herinstallatie terugkeren. Een JSON-bestand dat buiten de app is bewaard, blijft beschikbaar voor handmatig herstel. Bewaar belangrijke doelen nooit uitsluitend in een lokale installatie op één iPhone.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Verwijder doelen of stappen in GoalLane. Wanneer iCloud is ingeschakeld, worden ondersteunde verwijderingen met je andere apparaten gesynchroniseerd. Geëxporteerde JSON-bestanden moet je afzonderlijk verwijderen van de locatie waar je ze hebt bewaard.

Privacy

Lees voor informatie over opslag, toestemmingen, exports en verwijdering het privacybeleid van GoalLane.