Assistenza

Contatti

Per assistenza, scrivi a [email protected]. Indica la versione dell’app visibile nelle Impostazioni, il modello di iPhone, la versione di iOS e i passaggi per riprodurre il problema. Rimuovi il testo privato dagli screenshot e invia un backup JSON solo se è necessario e se ti senti a tuo agio nel farlo.

Requisiti

La beta attuale è progettata per iPhone in orientamento verticale e richiede iOS 17 o versioni successive.

Domande frequenti

Dove vengono conservati i miei dati?

La versione attuale salva riquadri, valori giornalieri, sessioni Timer e impostazioni localmente su questo iPhone. Non include la sincronizzazione iCloud.

Qual è la differenza tra l’esportazione JSON e CSV?

JSON è un backup completo di RouTiles che può essere ripristinato. CSV è una tabella leggibile per un foglio di calcolo o un archivio e non può essere importata.

Cosa succede quando ripristino un file JSON?

RouTiles convalida il file e mostra un’anteprima. Dopo la conferma, il backup importato sostituisce il database attuale dell’app. Esporta prima un nuovo backup JSON se potresti aver bisogno dei dati attuali in seguito.

Timer continua a funzionare in background?

Sì. Un Timer attivo usa l’ora di inizio e continua mentre l’app è in background o dopo che viene riaperta. Mettilo in pausa quando hai finito. Se te ne sei dimenticato, puoi correggere la sessione.

Perché non è arrivato un promemoria?

Controlla che il promemoria sia attivo in RouTiles e che le notifiche siano consentite nelle Impostazioni di iOS. Le modalità Full immersion e la pianificazione di iOS possono influire sulla consegna. Il testo è neutro e non mostra i nomi dei riquadri.

Come funziona App Lock?

iOS ti autentica con Face ID, Touch ID o il codice del dispositivo. RouTiles non riceve né archivia dati biometrici.

Come cambio la lingua dell’app?

Apri le Impostazioni in RouTiles e scegli una lingua. La modifica si applica solo nell’app e non cambia la lingua di sistema dell’iPhone.

Come elimino tutto?

Usa Elimina tutti i dati nelle Impostazioni. Il database locale e la copia locale di recupero vengono eliminati e RouTiles torna alla schermata introduttiva. I file esportati rimangono dove li hai salvati. Eliminando l’app vengono rimossi anche i suoi dati locali.

Privacy

Leggi l’Informativa sulla privacy di RouTiles.