Assistance

Contact

Écris à [email protected]. Joies & Tracas est développé de manière indépendante par Vladislav Morgun.

Indique la version de l’app affichée dans Réglages, le modèle de ton iPhone, iPad ou Mac, la version du système et les étapes qui ont mené au problème. Une capture d’écran peut aider, mais masque le contenu privé de ton journal. N’envoie pas d’exports du journal ni d’informations sensibles, sauf si c’est nécessaire et que tu souhaites les partager.

Appareils et disponibilité

• iPhone : iOS 18 ou version ultérieure.
• iPad : iPadOS 18 ou version ultérieure, avec des vues adaptées au portrait, au paysage et aux fenêtres redimensionnées.
• Mac : une app macOS native nécessitant macOS 15 ou version ultérieure.

Le mode Fichier local sur Mac

À partir de la version Mac 0.1.5, passez du mode Standard au mode Fichier local dans la barre d’outils de la fenêtre. Chaque mode conserve un journal distinct. Pour créer un fichier local, choisissez un emplacement sur votre Mac ou une clé USB et saisissez deux fois son mot de passe. Un fichier .joys existant s’ouvre avec son propre mot de passe. Le déplacer ou le renommer ne change pas ce mot de passe ; un autre Mac compatible peut l’ouvrir avec le même mot de passe. Les iPhone et iPad n’ouvrent pas les fichiers .joys. L’app ne synchronise ni ne fusionne les copies indépendantes.

Conservez des sauvegardes chiffrées séparées et protégez le mot de passe du fichier : le développeur ne peut pas le réinitialiser. L’enregistrement automatique est configurable ; attendez l’état « Enregistré » avant de déconnecter un disque. Si l’enregistrement échoue, gardez le journal ouvert, reconnectez le disque ou enregistrez ailleurs. L’export Markdown des entrées enregistrées demande à nouveau le mot de passe du fichier et crée un fichier texte non chiffré, sans brouillons ni pièces jointes. Les anciennes copies peuvent garder un contenu et des mots de passe antérieurs.

Stockage et synchronisation iCloud

Comment synchroniser iPhone, iPad et Mac ?

Utilise le même compte Apple sur tes appareils et choisis le stockage iCloud dans Joies & Tracas sur chacun des appareils à synchroniser. Les entrées et pièces jointes passent alors par ta base CloudKit privée. Le développeur n’a pas de serveur de journal et ne peut pas lire cette base.

Laisse l’app ouverte et accorde du temps au premier transfert. La synchronisation nécessite une connexion et un service iCloud disponible ; les grandes pièces jointes peuvent arriver après le texte. Un compte iCloud disponible ne signifie pas que toutes les entrées sont déjà synchronisées. Les versions locales de développement peuvent utiliser un environnement de test distinct et n’échangent pas leurs données avec les versions App Store ou TestFlight.

L’apparence, les horaires des rappels, le verrouillage et les autres préférences se règlent séparément sur chaque appareil.

Que signifie « uniquement sur cet appareil » ?

En mode local, les modifications restent sur cet appareil et ne se synchronisent pas. Ce choix ne supprime pas la copie déjà présente dans iCloud. Une entrée supprimée uniquement en local peut réapparaître lorsque tu réactives iCloud.

Pour supprimer des entrées synchronisées, supprime-les avec le stockage iCloud actif et laisse tous les appareils connectés finir leur synchronisation. Désactiver iCloud n’efface pas les données du cloud.

Que faire si la synchronisation semble bloquée ?

Vérifie le compte Apple, la disponibilité d’iCloud, l’espace libre et la connexion. Confirme que le mode iCloud est actif dans l’app sur les deux appareils. Rouvre les apps et laisse les pièces jointes se transférer. Ne supprime pas l’app et ne change pas sans cesse de mode pour forcer le transfert ; exporte d’abord une copie des données à conserver. Si le problème persiste, contacte l’assistance avec les versions des appareils et de l’app, sans envoyer d’entrées privées.

Photos, fichiers et audio

Sur iPhone et iPad, utilise le sélecteur de photos ou l’appareil photo pour ajouter des médias. Le sélecteur ne partage que les éléments choisis. L’autorisation d’accès à l’appareil photo est nécessaire pour prendre une nouvelle photo ou vidéo dans l’app. Si une fonction est indisponible, vérifie les autorisations dans Réglages.

Sur Mac, utilise l’ajout de pièces jointes ou glisse des fichiers image, vidéo et audio pris en charge dans l’éditeur. Ce fonctionnement ne demande pas d’accès à la caméra ni à la photothèque.

L’enregistrement audio nécessite l’autorisation du microphone. La dictée et la transcription utilisent la reconnaissance vocale sur l’appareil lorsqu’elle est prise en charge. Si la langue ou le modèle local n’est pas disponible, écris ton entrée ou joins un fichier audio existant. Vérifie Microphone et Reconnaissance vocale dans Réglages sur iPhone/iPad, ou dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité sur Mac.

Sauvegardes et transfert des données

La synchronisation iCloud privée tient les appareils à jour ; ce n’est pas une sauvegarde historique indépendante. Les suppressions peuvent aussi se synchroniser.

Utilise les options d’export dans Réglages pour conserver une copie que tu maîtrises. Le JSON contient les données du journal et les médias disponibles ; le Markdown est un export texte lisible sans fichiers multimédias. Le ZIP de médias contient les pièces jointes. Le ZIP de sauvegarde regroupe les entrées et les pièces jointes disponibles. Sur iPhone, iPad et Mac, tu peux importer un JSON de journal ou un ZIP de sauvegarde, prévisualiser l’import et le fusionner avec ton journal. Un ZIP contenant uniquement des médias n’est pas une sauvegarde du journal. Sur Mac, la limite de transfert en bloc est de 256 Mio de contenu brut.

L’app ne chiffre pas les exports et le verrouillage de l’app ne les protège pas. Garde-les dans un endroit sûr et gère les copies séparément. Un export n’est jamais réimporté automatiquement.

Verrouillage de l’app

Le verrouillage facultatif utilise l’authentification système d’Apple : Face ID, Touch ID ou le code de l’appareil sur les iPhone/iPad compatibles ; Touch ID ou le mot de passe du Mac sur Mac. L’app ne reçoit ni données biométriques ni mot de passe.

Le verrouillage protège l’accès par l’interface de l’app. Il ne chiffre pas les exports et ne les verrouille pas dans d’autres applications. Si l’authentification échoue, vérifie qu’elle est disponible sur l’appareil.

Rappels

Active les rappels dans l’app et autorise les notifications dans les réglages système. S’ils n’arrivent pas, vérifie Concentration et les autres restrictions de notifications. Les rappels sont programmés localement et ne contiennent pas le texte des entrées. Les rappels de souvenirs nécessitent aussi des entrées heureuses éligibles.

Brûler et supprimer des entrées

Brûler un tracas supprime définitivement l’entrée et ses pièces jointes de l’app. Il n’y a ni annulation, ni corbeille, ni restauration dans l’app. Exporte ce que tu veux conserver avant de brûler. Avec le stockage iCloud actif, la suppression peut se synchroniser avec tes autres appareils. Les copies déjà exportées restent séparées.

Supprimer l’app ne suffit pas à effacer toutes les données. Sur iPhone et iPad, la suppression efface les données locales de l’app ; le déchargement de l’app conserve les données. Sur Mac, supprimer l’application peut laisser le journal dans ta Bibliothèque utilisateur. Les copies iCloud, sauvegardes système et exports peuvent subsister sur toutes les plateformes.

Pour effacer le contenu synchronisé, supprime les entrées dans l’app avec iCloud actif et attends la fin de la synchronisation. Le développeur ne peut ni récupérer ni effacer ton journal iCloud privé à ta place. Pour les données locales restantes sur Mac, contacte l’assistance avant de supprimer des fichiers manuellement.

Confidentialité

Lis la politique de confidentialité pour les détails sur le stockage, les autorisations, les exports et la suppression.