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Écris à [email protected]. Joies & Tracas est développée indépendamment par Vladislav Morgun.

Pour signaler un problème, indique la version de l’app, le modèle d’iPhone, la version d’iOS, les étapes qui ont mené au problème et le résultat attendu. Ajoute une capture uniquement si elle ne révèle aucun contenu privé. N’envoie pas de notes ou d’exports sauf nécessité absolue.

Configuration requise

L’app actuelle est conçue pour iPhone en orientation portrait et nécessite iOS 18 ou une version ultérieure.

Questions fréquentes

Où mon journal est-il stocké ?

Les notes et pièces jointes sont d’abord stockées localement sur cet iPhone. Lorsque iCloud est disponible, l’app les synchronise aussi via la base iCloud privée de ton Apple Account. Le développeur n’exploite aucun serveur de journal et ne peut pas lire tes données iCloud privées.

Comment sauvegarder ou transférer mes données ?

Sur un autre iPhone compatible connecté au même Apple Account, installe l’app et attends la fin de la synchronisation iCloud privée. Pour une copie distincte, utilise les exports JSON et médias dans les réglages et conserve les fichiers dans un endroit fiable. Les fichiers exportés ne sont pas réimportés automatiquement dans l’app.

Puis-je restaurer un tracas brûlé ?

Non. Brûler supprime définitivement la carte et ses pièces jointes. Exporte d’abord tout ce que tu veux garder.

Pourquoi la dictée, l’audio, les photos ou l’appareil photo ne fonctionnent-ils pas ?

Vérifie dans les réglages iOS les autorisations de microphone, reconnaissance vocale, photos et appareil photo de Joies & Tracas.

Pourquoi ne reçois-je pas de rappels ?

Vérifie que les rappels sont activés dans l’app et les notifications autorisées dans iOS. Ils sont programmés localement et ne contiennent aucun texte du journal.

Comment fonctionne le verrouillage ?

iOS t’authentifie avec Face ID ou le code de l’appareil. L’app ne reçoit ni ne stocke de données Face ID.

Comment supprimer mes données ?

Supprime les notes dans l’app ; brûler un tracas l’efface définitivement. Lorsque iCloud est disponible, les suppressions sont synchronisées avec tes autres appareils. Désinstaller l’app supprime les données locales de cet iPhone, mais les données synchronisées peuvent rester dans ta base iCloud privée et revenir après réinstallation. Les exports doivent être effacés séparément.

Confidentialité

Consulte la Politique de confidentialité.