Support

Kontakt

Schreiben Sie für Support an [email protected]. Nennen Sie die App-Version aus den Einstellungen, das iPhone-Modell, die iOS-Version und die Schritte, mit denen sich das Problem nachvollziehen lässt. Entfernen Sie persönliche Texte aus Screenshots und senden Sie eine JSON-Sicherung nur, wenn dies erforderlich ist und Sie damit einverstanden sind.

Voraussetzungen

Die aktuelle Beta ist für das iPhone im Hochformat ausgelegt und benötigt iOS 17 oder neuer.

Häufige Fragen

Wo werden meine Daten gespeichert?

Die aktuelle Version speichert Kacheln, Tageswerte, Timer-Sitzungen und Einstellungen lokal auf diesem iPhone. Sie enthält keine iCloud-Synchronisierung.

Was ist der Unterschied zwischen einem JSON- und einem CSV-Export?

JSON ist eine vollständige RouTiles-Sicherung, die wiederhergestellt werden kann. CSV ist eine lesbare Tabelle für Tabellenkalkulationen oder Archive und kann nicht importiert werden.

Was geschieht beim Wiederherstellen einer JSON-Sicherung?

RouTiles prüft die Datei und zeigt eine Vorschau. Nach Ihrer Bestätigung ersetzt die importierte Sicherung die aktuelle App-Datenbank. Exportieren Sie vorher eine neue JSON-Sicherung, falls Sie die aktuellen Daten später noch benötigen.

Läuft Timer im Hintergrund weiter?

Ja. Ein aktiver Timer verwendet seine Startzeit und läuft weiter, wenn die App im Hintergrund ist oder neu geöffnet wird. Pausieren Sie ihn nach Abschluss. Falls Sie das vergessen haben, können Sie die Sitzung korrigieren.

Warum ist eine Erinnerung nicht erschienen?

Prüfen Sie, ob die Erinnerung in RouTiles aktiviert ist und Mitteilungen in den iOS-Einstellungen erlaubt sind. Fokusmodi und die Planung durch iOS können die Zustellung beeinflussen. Der Erinnerungstext ist neutral und enthält keine Kachelnamen.

Wie funktioniert App Lock?

iOS authentifiziert Sie mit Face ID, Touch ID oder dem Gerätecode. RouTiles erhält und speichert keine biometrischen Daten.

Wie ändere ich die App-Sprache?

Öffnen Sie die Einstellungen in RouTiles und wählen Sie eine Sprache. Die Änderung gilt nur in der App und ändert die Systemsprache des iPhone nicht.

Wie lösche ich alle Daten?

Verwenden Sie Alle Daten löschen in den Einstellungen. Dadurch werden die lokale Datenbank und die lokale Wiederherstellungskopie entfernt und RouTiles kehrt zur Einführung zurück. Exportierte Dateien bleiben an ihrem Speicherort. Beim Löschen der App werden die lokalen App-Daten ebenfalls entfernt.

Datenschutz

Lesen Sie die RouTiles-Datenschutzerklärung.