Support

Kontakt

Schreib für Support an [email protected]. Freude & Frust wird unabhängig von Vladislav Morgun entwickelt.

Nenne bei einem Problem bitte App-Version, iPhone-Modell, iOS-Version, die Schritte bis zum Fehler und das erwartete Verhalten. Ein Screenshot hilft, sofern er keine privaten Tagebuchinhalte zeigt. Sende keine Einträge oder Exporte, wenn dies nicht unbedingt erforderlich ist.

Voraussetzungen

Die aktuelle App ist für das iPhone im Hochformat ausgelegt und erfordert iOS 18 oder neuer.

Häufige Fragen

Wo wird mein Tagebuch gespeichert?

Einträge und Anhänge werden zuerst lokal auf diesem iPhone gespeichert. Bei verfügbarem iCloud synchronisiert die App sie zusätzlich über die private iCloud-Datenbank deines Apple Accounts. Der Entwickler betreibt keinen Tagebuchserver und kann deine privaten iCloud-Daten nicht lesen.

Wie sichere oder übertrage ich meine Daten?

Installiere die App auf einem anderen unterstützten iPhone mit demselben Apple Account und warte auf den Abschluss der privaten iCloud-Synchronisierung. Für eine separate Kopie nutze den JSON- und Medienexport in den Einstellungen und speichere die Dateien an einem vertrauenswürdigen Ort. Exportierte Dateien werden nicht automatisch wieder in die App importiert.

Kann eine verbrannte Frustkarte wiederhergestellt werden?

Nein. Verbrennen löscht die Karte und ihre Anhänge dauerhaft. Exportiere vorher alles, was du behalten möchtest.

Warum funktionieren Diktieren, Audio, Fotos oder Kamera nicht?

Prüfe in den iOS-Einstellungen die Mikrofon-, Spracherkennungs-, Foto- und Kameraberechtigungen für Freude & Frust. Die App verwendet nur die Berechtigung, die für die jeweilige Funktion nötig ist.

Warum erhalte ich keine Erinnerungen?

Prüfe, ob Erinnerungen in der App aktiviert und Mitteilungen in iOS erlaubt sind. Erinnerungen werden lokal geplant und enthalten keinen Tagebuchtext.

Wie funktioniert der App-Schutz?

iOS authentifiziert dich mit Face ID oder Gerätecode. Freude & Frust erhält oder speichert keine Face-ID-Daten.

Wie lösche ich meine Daten?

Lösche Einträge in der App; verbrannte Frustkarten werden dauerhaft entfernt. Bei verfügbarem iCloud werden Löschungen mit deinen anderen Geräten synchronisiert. Das Entfernen der App löscht lokale Daten dieses iPhones, aber synchronisierte Daten können in deiner privaten iCloud-Datenbank verbleiben und nach einer Neuinstallation zurückkehren. Exporte müssen separat gelöscht werden.

Datenschutz

Weitere Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung.