Support

Kontakt

Schreibe an [email protected]. Freude & Frust wird von Vladislav Morgun unabhängig entwickelt.

Nenne bitte die App-Version aus den Einstellungen, dein iPhone-, iPad- oder Mac-Modell, die Betriebssystemversion und die Schritte, die zum Problem geführt haben. Ein Screenshot kann helfen; blende private Tagebuchinhalte aus. Sende Tagebuchexporte oder vertrauliche Informationen nur, wenn sie notwendig sind und du sie teilen möchtest.

Geräte und Verfügbarkeit

• iPhone: iOS 18 oder neuer.
• iPad: iPadOS 18 oder neuer, mit Ansichten für Hochformat, Querformat und angepasste Fenstergrößen.
• Mac: eine native macOS-App für macOS 15 oder neuer.

Der Modus „Lokale Datei“ auf dem Mac

Ab Mac-Version 0.1.5 kannst du über die Symbolleiste des Fensters zwischen „Standard“ und „Lokale Datei“ wechseln. Die Modi führen getrennte Tagebücher. Um eine lokale Datei zu erstellen, wähle einen Speicherort auf dem Mac oder einem USB-Stick und gib das Passwort zweimal ein. Eine vorhandene .joys-Datei öffnest du mit ihrem eigenen Passwort. Verschieben oder Umbenennen ändert dieses Passwort nicht; ein anderer kompatibler Mac kann die Datei mit demselben Passwort öffnen. iPhone und iPad öffnen keine .joys-Dateien. Die App synchronisiert unabhängige Kopien nicht und führt sie nicht zusammen.

Bewahre separate verschlüsselte Sicherungskopien auf und schütze das Dateipasswort: Der Entwickler kann es nicht zurücksetzen. Automatisches Sichern lässt sich einstellen; warte auf „Gespeichert“, bevor du ein Laufwerk trennst. Wenn das Speichern fehlschlägt, lass das Tagebuch geöffnet, verbinde das Laufwerk erneut oder speichere an einem anderen Ort. Der Markdown-Export gespeicherter Einträge fragt erneut nach dem Dateipasswort und erstellt eine unverschlüsselte Textdatei ohne Entwürfe oder Anhänge. Alte Kopien können frühere Inhalte und Passwörter behalten.

Speicherung und iCloud-Synchronisierung

Wie synchronisiere ich zwischen iPhone, iPad und Mac?

Verwende auf deinen Geräten denselben Apple Account und wähle in Freude & Frust auf jedem zu synchronisierenden Gerät iCloud als Speicherort. Einträge und Anhänge werden dann über deine private CloudKit-Datenbank synchronisiert. Der Entwickler betreibt keinen Tagebuchserver und kann diese Datenbank nicht lesen.

Lass die App geöffnet und gib der ersten Übertragung Zeit. Die Synchronisierung benötigt eine Verbindung und einen verfügbaren iCloud-Dienst; große Anhänge können später als der Text eintreffen. Ein verfügbarer iCloud-Account bedeutet nicht, dass alle Einträge vollständig synchronisiert sind. Lokale Entwicklungsbuilds können eine getrennte Testumgebung nutzen und tauschen dann keine Daten mit App-Store- oder TestFlight-Builds aus.

Darstellung, Erinnerungszeiten, App-Sperre und andere Geräteeinstellungen werden auf jedem Gerät separat festgelegt.

Was bedeutet „nur auf diesem Gerät“?

Im rein lokalen Modus bleiben Änderungen auf diesem Gerät und werden nicht synchronisiert. Die Auswahl dieses Modus löscht keine bereits in iCloud gespeicherte Kopie. Ein nur lokal gelöschter Eintrag kann zurückkehren, wenn du iCloud wieder einschaltest.

Um synchronisierte Einträge zu entfernen, lösche sie bei aktivierter iCloud-Speicherung und warte, bis alle verbundenen Geräte fertig synchronisiert haben. Das Ausschalten von iCloud löscht keine Cloud-Daten.

Was kann ich tun, wenn die Synchronisierung hängt?

Prüfe deinen Apple Account, die Verfügbarkeit von iCloud, freien Speicherplatz und die Verbindung. Vergewissere dich, dass die App auf beiden Geräten den iCloud-Modus verwendet. Öffne die Apps erneut und gib Anhängen Zeit für die Übertragung. Lösche die App nicht und wechsle nicht wiederholt den Speichermodus, um eine Übertragung zu erzwingen; exportiere zuerst eine Kopie aller Daten, die du behalten möchtest. Falls das Problem bleibt, kontaktiere den Support mit Geräte- und App-Versionen, ohne private Einträge zu senden.

Fotos, Dateien und Audio

Auf iPhone und iPad fügst du Medien über die Fotoauswahl oder Kamera hinzu. Die Auswahl gibt nur die von dir gewählten Objekte frei. Eine Kameraberechtigung ist nötig, wenn du in der App ein neues Foto oder Video aufnimmst. Prüfe die Berechtigungen in den Geräteeinstellungen, falls eine Funktion nicht verfügbar ist.

Auf dem Mac verwendest du „Anhänge hinzufügen“ oder ziehst unterstützte Bild-, Video- und Audiodateien in den Editor. Dafür fordert die Mac-App keinen Zugriff auf Kamera oder Fotomediathek an.

Für eine Audioaufnahme ist eine Mikrofonberechtigung nötig. Diktat und Audiotranskription verwenden Spracherkennung auf dem Gerät, sofern unterstützt. Wenn die ausgewählte Sprache oder das lokale Modell nicht verfügbar ist, tippe deinen Eintrag oder hänge eine vorhandene Audiodatei an. Prüfe Mikrofon und Spracherkennung in den Einstellungen auf iPhone/iPad oder unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit auf dem Mac.

Backups und Datenübertragung

Die private iCloud-Synchronisierung hält verbundene Geräte aktuell; sie ist kein separates Backup früherer Stände. Auch Löschungen können synchronisiert werden.

Nutze die Exportoptionen in den Einstellungen für eine Kopie, die du selbst verwaltest. JSON enthält Tagebuchdaten und verfügbare Medien; Markdown ist ein lesbarer Textexport ohne Mediendateien. Das Medien-ZIP enthält Anhänge. Ein Backup-ZIP bündelt Einträge und verfügbare Anhänge. Auf iPhone, iPad und Mac kannst du eine Tagebuch-JSON-Datei oder ein Backup-ZIP importieren, den Import vorab prüfen und mit deinem Tagebuch zusammenführen. Ein reines Medien-ZIP ist kein Tagebuchbackup. Auf dem Mac gilt für die Massenübertragung ein Limit von 256 MiB Rohdaten.

Exportierte Dateien werden von der App nicht verschlüsselt und nicht durch die App-Sperre geschützt. Bewahre sie sicher auf und verwalte Kopien separat. Ein Export wird nicht automatisch wieder importiert.

App-Sperre

Die optionale App-Sperre verwendet Apples Systemauthentifizierung: Face ID, Touch ID oder den Gerätecode auf unterstütztem iPhone/iPad; Touch ID oder dein Mac-Passwort auf dem Mac. Die App erhält weder biometrische Daten noch dein Passwort.

Die Sperre schützt den Zugang über die App-Oberfläche. Sie verschlüsselt keine exportierten Kopien und sperrt sie nicht in anderen Anwendungen. Falls die Authentifizierung fehlschlägt, prüfe, ob die Systemauthentifizierung auf deinem Gerät verfügbar ist.

Erinnerungen

Aktiviere Erinnerungen in der App und erlaube Mitteilungen in den Systemeinstellungen. Prüfe Fokus und andere Mitteilungseinschränkungen, wenn Erinnerungen ausbleiben. Sie werden lokal geplant und enthalten keinen Text aus Tagebucheinträgen. Erinnerungen an vergangene Momente benötigen außerdem passende freudige Einträge.

Einträge verbrennen und löschen

Das Verbrennen eines Frust-Eintrags entfernt ihn und seine Anhänge dauerhaft aus der App. Es gibt keine Rückgängig-Funktion, keinen Papierkorb und keine Wiederherstellung in der App. Exportiere vor dem Verbrennen alles, was du behalten möchtest. Bei aktivierter iCloud-Speicherung kann die Löschung auf deine anderen Geräte synchronisiert werden. Bereits exportierte Kopien bleiben separat bestehen.

Das Löschen der App ist keine vollständige Datenlöschung. Auf iPhone und iPad entfernt es die lokalen App-Daten; das Auslagern der App ist etwas anderes und behält die Daten. Auf dem Mac können beim Entfernen der Anwendung Tagebuchdaten in deiner Benutzer-Library verbleiben. iCloud-Kopien, Systembackups und exportierte Dateien können auf jeder Plattform bestehen bleiben.

Um synchronisierte Tagebuchinhalte zu entfernen, lösche die Einträge in der App bei aktivierter iCloud-Speicherung und warte auf den Abschluss der Synchronisierung. Der Entwickler kann dein privates iCloud-Tagebuch nicht für dich abrufen oder löschen. Wende dich bei Fragen zu verbleibenden lokalen Mac-Daten an den Support, bevor du Dateien manuell entfernst.

Datenschutz

Details zu Speicherung, Berechtigungen, Exporten und Löschung findest du in der Datenschutzerklärung.